REGISTRACE
Pro nákup v našem eshopu je třeba se zaregistrovat. Nemějte obavy, při registraci sdělujete pouze fakturační údaje. S Vašimi informacemi je nakládáno jako s důvěrnými a nejsou poskytovány třetí osobě.
Registrace šetří Váš čas pro opakované nákupy v našem Šapitu.
Způsob objednání
Objednávat můžete on-line přímo na našich stránkách. Pokud Vám z nějakého
důvodu nefunguje přímé objednávámí, máte možnost zaslat objednávku jako
obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu zakazky@sapito.cz. Dále
můžete objednávku zaslat i písemně na adresu uvedenou v kontaktních
informacích, popřípadě zavolat na telefonní číslo uvedené tamtéž, na
kterém Vám rádi zodpovíme i Vaše dotazy.
SLEVY
Při nákupu zboží nad 2500,-Kč lze uplatnit následující slevy:
* slevu 25% u přímých výrobků ateliéru Šapitó - polštářky a textilní hračky bavlněné a
flízové (pokud
je označen jiný autor, platí sleva 5%)
* slevu 10% u dřevěných autorských didaktických hraček
* slevu 5 % u ostatního zboží: textilní hračky ze série "Hračky z Mráčku", "Hračky od
Žáby",
dřevo-textilní hračky, maňásci, textilní didaktické kostky, kapsáře, hrací deky a
patchworkové výrobky, batůžky a další doplňky, tj. zboží, které pochází od ostatních výrobců
* slevu 5% při nákupu zboží nad 5000,-Kč u textilních hraček "Les Déglingos" a
"Ebulobo"
Na zboží, které je v akční slevě, nelze uplatnit další slevu (např. množstevní).
Dodací podmínky
Zboží
většinou expedujeme následující den po obdržení objednávky. Dodací
lhůta u hraček závisí hlavně na způsobu dodání a rychlosti České
pošty. Při zaslání na dobírku se jedná přibližně o dva až tři dny.
Pokud není zboží na skladě, dodací lhůta se zpozdí o několik dnů. Zákazník však bude o tomto stavu informován.
Při platbě na fakturu je tato doba stejná jako u dobírky, ale začíná běžet po připsání platby na náš účet.
Při osobním odběru je možné po telefonické domluvě odebrat zboží přímo v místě sídla firmy.
Pokud
jste obdrželi automatickou odpověď o Vaší objednávce a zboží do 1 týdne
nedostanete, přesvědčte se na vlastní pobočce pošty o tom, jestli zde
není zásilka uložena (ověřujte si to prosím osobně, ne telefonicky
!!!). Někteří poštovní doručovatelé zkrátka neinformují zákazníka o
uložení zásilky na poště. Pokud ani tehdy balíček na poště není, dejte
nám vědět. Je možné, že došlo ke ztrátě zásilky. Pokud si
balíček na své pobočce pošty do 14 dní nevyzvednete, pošta automaticky
odesílá balík zpět na naší adresu. V takovém případě budeme nuceni
účtovat Vám náhradu škody za poštovné.
POŠTOVNÉ
Způsoby
dopravy a ceny poštovného naleznete při vyplňování objednávky.
80,-Kč = obyčejný balík, doprava Česká pošta :
Hračky,
polštářky, dekorace a ostatní zboží, přesahující v celkovém součtu
velikost obálky, tedy zjednodušeně všechno ostatní zboží z naší nabídky
běžně zasíláme na tuto dobírku. Zásilku obdržíte zhruba 3.pracovní den
po odeslání.
110,-Kč = obchodní balík :
Zásilku
obdržíte druhý pracovní den po odeslání. Ideální pro ty, kteří spěchají
na dodávku nebo chtějí mít jistotu, že jim balík dorazí včas domů.
270,-Kč = poštovné na Slovensko
0,-Kč = osobní odběr (více viz Kontakty na úvodní straně)
Platí pouze v místě firmy v Raspenavě a to po předchozí telefonické domluvě.
DOBÍRKA
25,-Kč
BALNÉBalné neúčtujeme.
REKLAMACE
Pokud
nejste po obdržení s naším zbožím spokojeni nebo se Vám jednoduše v
reálu nelíbí, je možné je vrátit. Za toto zboží Vám bude uhrazena částka ceny hračky bez nákladů za poštovné. K uplatnění reklamace je
třeba doložit doklad o zakoupení výrobku. Podmínky vrácení je třeba
dohodnout buď telefonicky nebo přes email.
Pokud bude hračka
vykazovat rysy výrobní vady, tedy poškození neúměrné běžnému způsobu
hraní, ke kterému je určeno, je možné hračku také reklamovat.
Nevztahuje se ovšem na vady vzniklé špatnou údržbou (praní při vysokých
teplotách, než je uvedeno na údržbovém štítku, žehlení materiálů, které
nelze žehlit) nebo je hračka namáhaná více než je určeno pro běžné
hraní (např.vytrhnutí části z hračky při hraní dvou batolat
apod.). Podmínky vyřízení reklamace jsou stejné jako u předchozího.
